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EL COLOMBIANO conoció que las ventas de Lili Pink aumentaron tras investigaciones por presunto contrabando, desafiando teorías tradicionales sobre reputación y comportamiento del consumidor colombiano. Aquí la historia.
Han pasado más de 15 días del megaoperativo de la Fiscalía General de la Nación contra más de 400 tiendas de la famosa Lili Pink. Un caso de presunto lavado y contrabando que sorprendió a Colombia. Y lo sigue haciendo, pues los expertos aseguran que el comportamiento de los consumidores colombianos es, por lo menos, curioso. Luego de la extinción de dominio, que fue tendencia nacional, subieron los clientes que se abalanzaron sobre las vitrinas de la compañía.
Aunque en teoría una crisis reputacional debería afectar la imagen corporativa y disminuir las compras, en este caso ocurrió lo contrario: las ventas aumentaron en las semanas posteriores a la redada de la Fiscalía.
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EL COLOMBIANO estableció que entre el 27 de abril y el 14 de mayo las cajas registradoras de la empresa sonaron con mayor fuerza, impulsadas principalmente por un mayor flujo de consumidores que llegaron a...