Una carta que una pasajera dejó en su taxi alertó a un conductor sobre el riesgo que podía estar enfrentando una mujer en Apartadó, Antioquia. El hombre llamó a la línea de emergencias 123 y entregó información que permitió a la Policía ubicarla y atenderla antes de que se hiciera daño.
Los hechos ocurrieron en la madrugada del lunes 19 de octubre, cuando el taxista transportó a la mujer, de unos 30 años, hasta las inmediaciones del puente Central del municipio, en la subregión de Urabá.
Según el relato que el conductor entregó a las autoridades, al hombre le llamó la atención que la pasajera pareciera triste y acongojada. Después de dejarla cerca del puente, encontró un papel doblado en el asiento trasero del vehículo.
Al leerlo, advirtió que podía tratarse de una situación de riesgo y llamó a la línea 123. También entregó una descripción de la mujer y su ubicación, mientras esperaba la llegada de los uniformados.
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¿Qué pasó después de la llamada?
De acuerdo con el coronel Jovanni Cepeda Sanabria, comandante de la Policía de Urabá, integrantes del Grupo de Operaciones Especiales (GOES) se desplazaron hasta el lugar para atender la emergencia.
Allá encontraron a la mujer, en medio del puente, reclinada sobre la baranda. Los uniformados hablaron con la mujer durante varios minutos, hasta que ella aceptó acompañarlos a un centro asistencial. Posteriormente recibió atención psicosocial en el hospital de Apartadó.
El oficial destacó la reacción del taxista y la importancia de informar oportunamente cuando se advierte una posible amenaza contra la vida de una persona.
“Una llamada oportuna puede hacer la diferencia y en este caso fue fundamental para proteger la vida de una ciudadana”, afirmó Cepeda.
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¿Cómo reconocer las señales de alerta de una crisis emocional?
El caso también pone sobre la mesa la importancia de identificar señales de sufrimiento emocional y actuar cuando alguien podría estar en riesgo de hacerse daño.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) advierte que algunas señales que requieren atención incluyen hablar de querer morir, expresar desesperanza o sentirse una carga para los demás, despedirse de personas cercanas de manera inusual, aislarse o presentar cambios importantes en el comportamiento.
Estas señales no significan necesariamente que una persona vaya a intentar suicidarse, pero sí justifican acercarse y ofrecer apoyo, especialmente si expresa directamente que está pensando en hacerse daño.
En niños y adolescentes, los cambios pueden manifestarse a través del aislamiento social, la irritabilidad, el descenso en el rendimiento académico o el consumo de alcohol y otras sustancias.
¿Qué hacer si tú o alguien que conoces está en riesgo?
Si una persona expresa que no quiere seguir viviendo o que está pensando en hacerse daño, es importante escucharla sin juzgar, tomar en serio lo que dice y ayudarla a conectarse con atención profesional.
Habla y escucha sin juzgar. Puedes preguntarle directamente si ha pensado en hacerse daño o en quitarse la vida. No minimices su sufrimiento ni le reproches lo que siente.
- No la dejes sola si hay peligro inmediato. Busca ayuda de emergencia y, si puedes hacerlo de forma segura, procura que no tenga acceso a objetos con los que pueda lastimarse.
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- Ayúdala a buscar atención. Ofrécete a llamar a un servicio de salud o a acompañarla a urgencias.
- Si el riesgo es inminente, llama al 123. Informa lo que está ocurriendo y proporciona la ubicación para facilitar la respuesta.
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¿Dónde buscar ayuda en Antioquia?
Si tú o alguien cercano atraviesa una crisis emocional, puedes acudir a los siguientes servicios de la Línea 123 para emergencias y situaciones de peligro inmediato; a Salud para el Alma de la Gobernación de Antioquia, Qque ofrece orientación en salud mental a través de las líneas 01 8000 413 838 y 604 540 71 80; y al Servicios de urgencias, ante un riesgo inminente.
En Medellín también existe la Línea Amiga Saludable, que ofrece orientación psicológica gratuita las 24 horas en el 604 444 44 48.
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Bloque de preguntas y respuestas
- ¿Cómo logró el taxista evitar intento de suicidio de mujer en Apartadó?
- El conductor notó la aflicción de la pasajera y halló una nota escrita en el asiento trasero tras dejarla en el puente Central. Al comprender el riesgo, llamó de inmediato a la línea 123 y dio las coordenadas precisas para la intervención policial.
- ¿Qué atención recibió la mujer tras ser rescatada por el GOES?
- Fue trasladada por los uniformados al hospital de Apartadó, donde fue ingresada a la ruta de atención médica e inició un proceso de acompañamiento y contención por parte del equipo de psicología y trabajo social.
